Osallistu/Järjestöjen kansalaisfoorumi viestinnästä 17.3. klo 15.30-19.00
JyväskyläWiki
Järjestöjen kansalaisfoorumi viestinnästä 17.3. klo 15.30-19.00
Kaupunginkirjasto, Minnansali
15.30-16.15 Kahvitarjoilu ja tutustumista Jyväskylän asukaslehtiin kirjaston aulatilassa Minnansalin edustalla
16.15.-16.25 Avaussanat, viestintäjohtaja Helinä Mäenpää, Jyväskylän kaupunki
- Yleiskatsaus kaupungin viestinään ja mahdollisuuksiin tukea järjestöjen viestintää.
- yhdistysten, järjestöjen ja yhteisöjen toimintaa tarvitaan kaupungissa
- kaupunkiorganisaatiossa muutamia päätoimisia viestinnän ihmisiä
- Viestinnän perusarvo: tavoite, että kaupunkiorganisaation toiminta ennakoivaa, avointa, vuorovaikutteista ja vaikuttamista edistävää viestintää - sekä henkilöstön, luottamushenkilöiden että kuntalaisten, asukkaiden ja asiakkaiden keskuudessa
- Viestinnän päätehtäviä:
- valmistelu ja päätösviestintä liittyen kuntalaisdemokratiaan ja valmistelu- ja päätöksentekoviestintään
- iso työkokonaisuus se, että osataan kertoa, miten päätökset vaikuttavat kuntalaisiin
- kuntalaisviestintä / palveluista tiedottaminen
- osallistumista ja vaikuttamista edistävä viestintä - tässä tämän illan teemaa; miten voidaan edistää yhdistysten ja järjestöjen keskinäistä viestintää, mutta myös sitä, miten viestiä toiminnasta ulospäin
- palvelujen tai toimintojen häiriö- tai kriisitilanteissa viestinnän merkitys tärkeä
- Jyväskylä on vetovoimainen, suosittu muuttokohde, maineeltaan Suomen paras kunta: markkinointi yksi tehtävista
- Tärkeitä viestinnän keinoja kuntalaisen kannalta:
- Asiakaspalvelu
- Neuvontapalvelut
- Internet
- Kaupungin tiedotuslehti - täällä myös asukasyhdistysten ja toimijoiden palsta, johon otetaan materiaalia.
- Asukastilaisuuksia järjestetään myös; esim. JyväskyläFoorumit, kyläkierrokset, kaavoituksen tilaisuudet
- Asiakasraadit, asiakaspalautteen menetelmät - tässä tärkeä näkökulma se, mihin palaute ohjautuu ja miten se käsitellään!
- Kaupungin viestinnän kannalta tärkeä on myös paikallinen media. Yhtistyö paikallisen median kanssa on aktiivista.
- Sosiaalinen media - vielä avoin ikkuna tulevaisuuteen se, miten kunta esillä sosiaalisessa mediassa.
”Nettisivut ja oma lehti”
16.30-16.45 Kaupungin tarjoamat nettimahdollisuudet, sekä vinkkejä nettimaailmaan
- Mikael Ratschinskij, verkkoviestintäpäällikkö, Jyväskylän kaupunki
- Jyväskylän kaupungilla on noin 60 000 sivua - lisäksi seutusivustot, Sinfonia, jne.
- kaupungin sivuja päivittää noin 400 ihmistä
- Jyväskylän kaupungin nettisivujen tapahtumakalenteriin voi lisätä tapahtumia kuka tahansa.
- Kulttuurihakemisto ja liikuntaseurarekisteri - kannattaa varmistaa, että oman yhdistyksen tiedot löytyvät täältä oikein - muuttuneiden tai puuttuvien tietojen päivityksestä tulee ilmoittaa itse, ja tämä onnistuu nettisivujen kautta
- mikäli nettisivujen Keskustelupalstalle haluaa oman alueen, viestiä voi laittaa Mikelle. Keskustelupalstaa voi käyttää kirjautuen tai kirjautumatta
- Uusin palvelu JyväskyläWiki.
- JyväskyläWikiä voi käyttää yksinkertaisiin www-sivuihin, yhteisölliseen tekemiseen tai vaikkapa muistiinpanojen tekemiseen livenä.
- Kuka tahansa voi tehdä itselleen tunnukset ja tehdä sivuja tätä kautta!
- Kaupunki ei kuitenkaan tarjoa palvelintilaa nettisivuille
- Yhdistyksen tai järjestön nettisivut kannattaa tehdä Wikin kautta ja levittää tietoa Facebookin yms kautta
16.45-17.00 Esimerkki toimivasta yhdistyksen nettisivustosta
- Kortepohjan asukkaat ry, Veikko Perttula
- http://www.kortepohja.info
- http://www.kortepohja.info/sivut.php
- kaupunginosasivusto - ei vain asukasyhdistyksen sivu, vaan koko kaupunginosan
- Sivusto on sponsoroidussa paikassa - normaalin sivuston kustannus olisi noin 50-100 euroa vuodessa.
- Sivustolle poimittu kaupungin uutiset etusivulle
- Kaavoitukseen ja rakennukseen liittyviä asioita seurataan tarkasti
- Alueen tapahtumat kirjataan etusivulle käsin. Toive, että tapahtumakalenteriin saataisiin alueelliset tapahtumat automaattisesti kaupungin tapahtumakalenterista.
- 308 käyntiä kuukaudessa pääsivulla
- Kortepohjan lehti löytyy sähköisessä muodossa nettisivuilta
- Sivuille tuotu teemaryhmittelyllä:
- Kortepohjan palveluita
- alueen yhteisöjä
- Sivujen ylläpidossa kevyt järjestelmä - asukasyhdistyksen hallituksen jäsenillä on tunnuksia, pienten muutosten tekeminen melko helppoa.
- Vinkkejä sivujen tekemiseen:
- yksinkertainen osoite, sivujen sisältö kannattaa pitää myös yksinkertaisena; mieluummin vähän asiaa jota päivitetään
- keskustelupalstoina asukasyhdistys voi käyttää netin ilmaisia palstoja
- wikin käyttö yhteiseen muokkaamiseen, esimerkiksi lehtijuttujen tekemisessä käytetään
- kommentti: tarvetta olisi koulutukselle, jossa tutustuttaisiin netin tarjoamiin ilmaisiin palveluihin, esimerkiksi tapahtumakalenteriin, kotisivujen luomiseen... Oikeiden ja hyvien sovellusten löytämiseen tarvitaan koulutusta
- kommentti: tärkeää myös muistaa yksityisyyden suoja esimerkiksi kuvien laittamisessa nettiin!
17.00-17.30 Oma lehti, esimerkkejä siitä kuinka omaa lehteä tehdään
- Kari Lehtinen, Kuokkanen -lehti
- asukasyhdistyksen omistama lehti
- avustavia kirjoittajia paljon - tehdään pääosin talkootyönä
- lehteä pyöritetään ilmoitustuloilla
- 8-16 sivuinen lehti
- jutut Kuokkalalähtöisiä, hyvin erilaisista näkökulmista
- juttuja poimitaan myös kaupungin uutisista
- mahdollisimman asukaslähtöistä ja ruohonjuuritasoista - esimerkiksi päätökset "käännetään" virkakielestä
- lukijan kuvat
- viimeiseen hengenvetoon asti yritetään saada ilmoituksilla rahaa lehden tekemiseen - lehti on pyörinyt kauan
- alueen ihmisten asiat, asiat, jotka koskettavat alueen ihmisten elämää - ja tuodaan nämä esiin ymmärrettävästi
- lehti luo yhteisöllisyyttä niin tekijöiden kuin alueen asukkaiden välillä!
- pidetään alueen yrittäjät esillä, jotta edelleen tukevat lehden tekemistä - tärkeää myös luoda luottamusta siihen, että lehti ilmestyy kuukausittain
- painos 10 000, kerran kuukaudessa
- kustannukset 1400 - 1500 euroa kuukaudessa - tämän hankkimisessä kova työ
- Valo ry huolehtii jakelun kaikkiin koteihin. Lisäksi jaetaan paikallisissa yrityksissä ja Kuokkalan keskuksen aulassa
- Seija Halinen/Hanna Mäkinen, MeijänPerä, Sarvenperän asukaslehti
- Ensimmäinen lehti toukokuussa 2000
- Ilmestyy neljä kertaa vuodessa, aluksi nelisivuisena, mutta usein tehty 12-sivuisenakin
- 4-5 vakituista toimittajaa, satunnaisia kirjoittajia muita
- tilaajia Helsingistä Rovaniemelle
- tuttuja ja kylänmiehiä; luontopalstat myös hyvin suosittuja
- takasivu on paikka tapahtumailmoituksille
- pienet paikallislehdet hienoja kanavia tuoda pienen ihmisen ääni esille - asiat tärkeysjärjestykseen omasta näkökulmasta
- lehti on myös elävää historiankirjoitusta!
- jaetaan talkoovoimin kylän asukkaille ilmaiseksi - kylän ulkopuolisia tilaajia sen verran että kustannukset katetaan - tilaus maksaa 10 euroa vuodessa
- ensimmäisen numeron painos 120, nyt 180
17.30-17.45 TAUKO, mahdollisuus tutustua ja kysellä asukaslehdistä ”lehtiständillä”
”Kuinka saada ryhtiä viestintään?”
17.45-18.15 Kuinka ja millä muotoa saisin viestini kuuluviin, Hilkka Miettinen, Antti Laukkarinen ja Jari Salomaa, Jyväskylän kaupungin palvelualojen viestintäpäälliköt
- Rautalankamalli tiedotteesta
- Tiedotteen tekijä merkittävä
- Otsikko kertoo asian ytimen - mielenkiintoisesti
- Ensimmäisenä esille tärkein ja viestimien kannalta mielenkiintoisin asia
- mitä missä milloin, kuka miksi ja miten
- edetään niin, että mennään tärkeimmistä vähemmän tärkeimpiin
- tiedotteen mitta tulisi pysyä yhdessä A4:ssa
- selkeä fontti - ei kannata käyttää isoja kirjaimia
- muista oikolukea ennen lähettämistä!
- kannattaa laittaa sähköpostin viestikenttään, ei liitteeksi
- aihekenttään kannattaa laittaa ensimmäiseksi "Tiedote" / "Kutsu" / "Menovinkki" tms
- henkilön, joka merkitään lisätietojen antajaksi, tulee olla tavoitettavissa
- kommentti: jos arvelee, ettei yhdistys ole hyvin tunnettu, voi tiedotteen loppuun laittaa lyhyesti yhdellä lauseella yhdistyksen tarkoituksen
- Mikä on oikea ajoitus?
- myöhään perjantai-iltana ei ehkä kannata
- monessa toimituksessa palaverit aamuisin
- huomisen tai ylihuomisen asiaa ei kannata lähettää, vaan noin viikkoa aiemmin - juttu voidaan tehdä myös etukäteen, jolloin se on tuore tullessaan ulos: samoin annetaan vastaanottajalle aikaa
- ihmisistä kertovat jutut ovat mielenkiintoisia
- kesätapahtumia on paljon; toisaalta kesäaika yhdistyksissä hyvä aika tiedottaa, kun uutiskynnys on matalammalla
18.15-18.30 Mistä apua tekemiseen?
- Anna Sarkkinen, Japa ry
- Japa ry (www.japary.fi) on kestävää kehitystä asukaslähtöisesti edistävä yhdistys
- asukasyhdistysten perustama yhdistys - jäsenille tarjotaan käytännön apua esimerkiksi tiedotteiden kommentoinnissa ja niiden ohjaamisessa eteenpäin
- Keski-Suomen yhteisöjen tuki (KYT) tarjoaa myös viestinnän tukemista
- Yhdistystori, josta löytyy yhdistysten tiedot. Yhdistystorin tietopankista löytyy koottu lista viestimien yhteystiedoista (Tietopankki -> dokumentit -> tiedottamisesta)
- apua voi värvätä myös viestinnän opiskelijoista
- esimerkiksi yliopiston viestintätieteiden opiskelijoiden ainejärjestöjen kautta
- HuMakista kulttuurituottajat, yhteisöpedagogit
- Jamk, viestinnän koulutusohjelmat
”Muita kanavia”
18.30-18.40 Kyläiltojen esittely
- Millaisella mallilla tehdään, missä seuraavaksi, kuinka jatketaan, Laura Hokkanen, tutkimuskoordinaattori
18.40-19.00 Keskustelua ja kysymyksiä
- Miten tästä eteenpäin?
- Mistä nettisivut?
- Wikit
- Opiskelijayhteistyö - kannattaa kuitenkin huolehtia siitä, että jos opiskelija tekee sivut, hän myös kouluttaa yhdistyksen väen käyttämään sivuja
- ilmaiset kotisivut -palvelu?
- koulutukselle olisi tilausta - tilakysymys hankala
Toiveena, että ilta avaisi uusia toimintamalliajatuksia kanavia ja yhteistyökuvioita toimijoiden kesken.
